Сегодня четверг, 2 Декабря | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих
С 1 марта 2021 года новая информация не публикуется. Новый портал администрации Липецкой области - липецкаяобласть.рф

2021
пн вт ср чт пт сб вс
I 1 2 3 4 5
II 6 7 8 9 10 11 12
III 13 14 15 16 17 18 19
IV 20 21 22 23 24 25 26
V 27 28 29 30 31
Подписаться на новости
Ключевые слова
















ГлавнаяНовостиИгорь Артамонов впервые представил публичный отчет о независимой оценке качества условий оказания услуг жителям региона

Игорь Артамонов впервые представил публичный отчет о независимой оценке качества условий оказания услуг жителям региона

26 Сентября 2019 года

1/7

Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания представил сегодня глава администрации Липецкой области Игорь Артамонов на 29-й сессии облсовета.

Ежегодный обязательный публичный отчёт руководителя области вынесен на заседание впервые в соответствии с постановлением Правительства РФ и другими нормативными актами. Игорь Артамонов подчеркнул, что не власть оценивала себя, а четыре независимых общественных совета.
«Их составы были сформированы Общественной палатой Липецкой области. Всего независимой оценке подлежат 1233 организации социальной сферы. Ежегодно ее должны пройти не менее 33 процентов организаций», - сказал Игорь Артамонов.

В 2018 году независимую оценку получили 493 организации в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания. Это 40% от общего числа организаций социальной сферы. Было опрошено более 100 тыс человек. Качество условий оказания услуг оценивалось по пяти критериям: открытость информации, комфортность условия предоставления услуги, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников, удовлетворенность условиями оказания услуг. Руководитель области отметил, что результаты оценки по всем критериям в различных сферах оказались довольно высокими. «В следующем году оценка будет проводиться жестче, потому что жалоб на эти сферы очень много», - подчеркнул Игорь Артамонов.

Общественные советы по проведению независимой оценки в каждой отрасли дали свои предложения по улучшению деятельности организаций. В частности, организациям в сфере культуры было рекомендовано внедрять новые методы взаимодействия с посетителями, в том числе современные информационные технологии. 

Организации здравоохранения необходимо оборудовать специальными санитарными комнатами для пациентов-инвалидов, в образовании – обсудить с родителями учеников перспективы и пути благоустройства образовательных организаций. В сфере социального обслуживания рекомендуется расширить формы дистанционного взаимодействия как с получателями услуг, так и с их родственниками. «Меры по улучшению работы рассмотрены по каждой сфере на совещании у руководителей. Те недостатки, которые вскрыты, предстоит устранить», - сказал Игорь Артамонов.

Областные парламентарии приняли решение утвердить публичный отчёт главы администрации области. 


Поделиться:

Ключевые слова: Областной Совет депутатов  заседание  Администрация области  глава региона 
Версия для печати

Возврат к списку

Система Orphus