Сегодня четверг, 24 Октября | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих












ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан, поступивших в администрацию Липецкой области
в 1 полугодии 2018 года

За январь-июнь 2018 года в администрацию Липецкой области поступило 6315 обращений граждан, в которых поднято 7004 вопросов. В соотношении к аналогичному периоду 2017 года количество обращений увеличилось на 4,4% и на 11,5% увеличилось количество вопросов в них. При этом следует отметить, что при росте письменных обращений с 5594 до 5918 (на 5,8%), количество вопросов, поставленных в письменных обращениях выросло с 5812 до 6576 (на 13,2%) . В общем количестве обращений, поступивших в администрацию области в 1 полугодии 2018 года, количество устных обращений составляет 6,3% (в 1 полугодии 2017 года – 7,5%), количество письменных обращений – 93,7% (в 1 полугодии 2017 года – 92,5%). Соотношение устных и письменных обращений граждан незначительно изменилось в сторону увеличения количества письменных обращений.

В отчетном периоде отмечен резкий рост письменных обращений граж-дан поступивших в администрацию области через вышестоящие органы. Всего из вышестоящих органов за январь – июнь 2018 года поступило 3007 письменных обращений граждан или 47,62% от общего числа обращений (в аналогичном периоде: 2017 года – 1943 обращения или 32,1%, в 2016 года их количество составляло 2396 или 43,1%).

Для рассмотрения из Администрации Президента Российской Федерации поступило 2189 обращений, что составляет 34,66% от общего количества обращений поступивших в администрацию области, (в 1 полугодии 2017 года – 1346 обращений или 22,3%, в 1 полугодии 2016 года – 1834 обращений или 33,0% от общего количества обращений). Количество обращений, поступивших в адрес Федерального Собрания Российской Федерации и направленных для рассмотрения в администрацию области, в отчетном периоде 2018 года составило 350 обращений или 5,54% (в аналогичных периодах: 2017 года – 252, 2016 года – 247).

Продолжает увеличиваться и количество обращений, переданных на рассмотрение в отчетном периоде из Липецкого областного Совета депутатов – 154 обращений (в 1 полугодии: 2017 года – 66 обращений, в 2016 года – 45 обращений).

По электронным каналам связи в январе-июне 2018 года поступило 4040 обращений. То есть, количество обращений граждан, полученных по электронным каналам связи в общем количестве обращений поступивших в администрацию области составляет 64,0%.

Количество вопросов, которые ставились жителями области перед органами власти, увеличилось в соотношении к 1 полугодию 2017 года на 11,5%. Всего в 1 полугодии 2018 года в обращениях граждан было поднято 7004 вопросов.

Как и прежде самыми острыми в отчетном периоде 2018 года являлись вопросы коммунального хозяйства – 1772 или 28,06% в общем количестве обращений граждан. При этом следует отметить, что количество таких вопросов в соотношении к аналогичному периоду 2017 года уменьшилось на 7,3% (в 1 полугодии 2017 года – 1911 вопросов). Среди них: 238 вопросов связано с оплатой коммунальных услуг, 71 вопрос – о проведении капитального ремонта жилых домов, 151 вопрос – о перебоях в водо -, тепло-, газо- и электроснабжении многоквартирных домов, 763 вопросов – о ненадлежащем оказании коммунальных услуг и работе управляющих компаний. Наибольшее количество вопросов, связанных с оказанием коммунальных услуг населению поступило из г. Липецка – 61,4%, г. Ельца – 7,0%, Липецкого района – 5,3%, Грязинского района – 4,0%.

В администрацию области поступило 146 вопросов (в 1 полугодии 2017 года – 189), связанных с газо - и электроснабжением, то есть количество таких вопросов в общем количестве поступивших в администрацию области составляет 2,31% (в 2017 году – 3,12%). Наибольшее количество этих вопросов поступило из г. Липецка (68 вопрос или 46,6%), Грязинского (9 вопросов или 6,2%) и Усманского (8 вопроса или 5,5%) районов.

Второе место среди обращений граждан занимают вопросы улучшения жилищных условий, в том числе строительства нового жилья. Такие вопросы ставились в обращениях граждан 763 раза, что составляет 12,08% от общего количества вопросов, поступивших в администрацию. При этом, в администрацию области поступило 158 обращений касающихся вопросов переселения из ветхого или аварийного жилья, 191 обращение - по проблемам обеспечения жилыми помещениями льготных категорий граждан, 184 обращения – по вопросам долевого строительства.

Всего январе – июне 2018 года в обращениях граждан вопросы социальной защиты населения поднимались 798 раз или 12,64%, то есть произошло резкое увеличение таких обращений в соотношении к аналогичным периодам предшествующих годов: в 2017 году – 430, в 2016 – 583, в 2015 – 674. Больше всего граждан волновали вопросы: социального обслуживания – 121; о выплате субсидий, компенсаций и пособий – 70; исчисления пенсий – 43, получения льгот – 203; установления инвалидности – 6.

Количество же вопросов, касающихся деятельности учреждений здравоохранения, имеет устойчивую тенденцию к увеличению. В 1 полугодии 2018 года был поставлен 471 вопрос или 7,46% в общем количестве вопросов поступивших в администрацию области в отчетном периоде. В аналогичных периодах предшествующих годов: в 1 полугодии 2017 года – 323 обращения, в 1 полугодии 2016 года – 260 обращений. В отчетном периоде поступило вопросов: по оказанию медицинской помощи – 191, по лекарственному обеспечению – 63, по оказанию высокотехнологичной медицинской помощи и направлению не лечение и диагностику в федеральные медицинские центры – 15, о деятельности медицинских учреждений и работе медицинского персонала – 143.

В отчетном периоде на 4,4% снизилось количество обращений по вопросам занятости населения. Всего поступило 86 таких обращений, в общем количестве вопросов они составляют 1,36%. Менее одного процента (0,55%) составляют в общем количестве обращений вопросы организации и оплаты труда.

Необходимо отметить и резкое увеличение количества вопросов связан-ных с демографической политикой с 18 до 48 или на 166,7%. При этом, в общем количестве обращений они составляют менее одного процента (0,76%).

Вопросы, связанные с имущественными отношениями и землепользова-нием, были заданы 345 раз. Они составили в общем количестве обращений, поступивших в отчетном периоде в администрацию области, 5,46%. Большинство вопросов, заданных по этой тематике касались проблем землепользования (выделения земельных участков, изменение статуса земельных участков, выделение паев, оформление земельных участков в собственность) – 327.

Обращения граждан по вопросам сельского хозяйства в общем количе-стве обращений поступивших в администрацию области в отчетном периоде составляют 1,14%. Всего 72 вопроса этой тематики поступило в администра-цию области.

Продолжается рост количества вопросов, заданных по тематике дорожного строительства, ремонта и содержания дорог. В январе - июне 2018 года по этой тематике в обращениях граждан было задано 334 вопросов или на 71,3% больше, чем в 1 полугодии 2017 года (195 вопросов). Всего такие вопросы составляют в общем количестве обращений, поступивших в администрацию области 5,29%. Больше всего таких вопросов поступило из: г. Липецка -74, Липецкого района – 30, Задонского района – 28, Чаплыгинского района – 25.

В 1 полугодии текущего года на 25,0% увеличилось количество обращений по вопросам работы транспорта. Количество обращений этой тематики составило 260 (в 1 полугодии 2017 года – 208). Всего вопросы работы транспорта в общем количестве вопросов поступивших в администрацию Липецкой области составляют 4,12%. Наибольшее количество таких вопросов задано жителями г. Липецка – 126, Липецкого района – 23, г. Ельца – 22.

Значительно (на 64,0%) сократилось количество обращений граждан по вопросам поддержания правопорядка. В 1 полугодии текущего года такие вопросы ставились в 118 обращениях (в аналогичном периоде 2017 года – 328).

Количество вопросов, связанных с деятельностью образовательных учреждений увеличилось на 11,9%. Всего в администрацию области в отчетном периоде поступил 151 вопрос этого направления. Вопросы высшего и среднего образования в обращениях ставились 18 раз, проблемы работы дошкольных образовательных учреждений – 31, вопросы работы учреждений дополнительного образования – 15 раз, вопросы социальной поддержки обучающихся и преподавателей – 15 раз, конфликтные ситуации в образовательных коллективах – 23 раза.

В отчетном периоде в администрацию области поступило 64 обращения по вопросам деятельности учреждений культуры и искусства, то есть увеличилось, в соотношении с аналогичным периодом 2017 года, на 28,0%, в 1 полугодии 2017 года таких обращений было 50. Из поступивших вопросов 22 касались проблем материально-технического и финансового обеспечения деятельности учреждений культуры, 21 – об организации деятельности учреждений культуры, 10 – по проблемам охраны памятников культурного наследия.

Необходимо отметить и резкое увеличение на 84,6% количества вопросов по развитию спорта, деятельности спортивных учреждений и организаций. Таких обращений в 1 полугодии 2018 года в администрацию области поступило 48. Таким образом, имевшаяся в 2016 – 2017 годах тенденция постоянного снижения вопросов этого направления, нарушена. Всего вопросы развития спорта и деятельности спортивных учреждений составляют 0,76% от общего количества вопросов поступивших в администрацию области в отчетном периоде.

По вопросам развития малого и среднего бизнеса в январе - июне 2018 год в администрацию области поступило 21 обращение граждан, что на 50,0% больше, чем в аналогичном периоде 2017 года. Всего вопросы развития малого и среднего бизнеса составляют 0,33% от общего количества вопросов поступивших в администрацию области в отчетном периоде.

На 40,0% в отчетном периоде увеличилось количество обращений граждан по вопросам предоставления услуг и качеству связи. В 1 полугодии 2018 года в администрацию области поступило 42 вопроса этой тематики, в 1 квартале 2017 – 30.

Продолжает увеличиваться и количество обращений от жителей региона в администрацию области по вопросам работы предприятий торговли. В январе – июне 2018 года поступило 66 таких обращений (на 22,2% больше, чем в аналогичном периоде 2017 году – 54 обращения). Всего вопросы работы предприятий торговли составляют 1,05% от общего количества вопросов поступивших в администрацию области в отчетном периоде.

В отчетном периоде на 84,4% снизилось количество обращений граждан в администрацию области по вопросам работы промышленности, всего в 1 полугодии текущего года в администрацию области поступило 7 таких обращений.

Необходимо отметить, что в 1 полугодии 2018 года произошло снижение количества вопросов, поступающих от граждан, по следующим направлениям:

  • деятельность религиозных и общественных организаций – на 33,3%;
  • деятельность средств массовой информации – на 44,1%;
  • финансы и экономика – на 20,8%;
  • экология – 36,1 %.

В 1 полугодии 2018 года, в соотношении к аналогичному периоду 2017 года, только в двух муниципальных образованиях сократилось количество обращений: в г. Липецке – на 10% и в Долгоруковском районе – на 17%.

Во всех остальных муниципальных образований Липецкой области количество обращений граждан в отчетном периоде увеличилось: Краснинский район – на 97%, Воловский район – на 76%, Липецкий район – 62%, Добринский район – на 42%, Лев-Толстовский район – на 42%, Тербунский район – на 42%, Лебедянский район – на 34%, Данковский район – на 33%, Чаплыгинский район – 27%,Грязинский район – на 24%, Становлянский район – на 22%, г. Елец – на 21%, Измалковский район – на 16%, Елецкий район – на 14%, Задонский район – на 12%, Добровский район – на 10%, Усманский район – на 8%, Хлевенский район – на 3%.

Из Краснинского района в администрацию области больше всего обра-щений поступило по вопросам коммунального хозяйства и здравоохранения. В Воловском районе население больше всего волнуют вопросы коммунального хозяйства, здравоохранения и социальной защиты. Жители Липецкого района в своих обращениях задают вопросы по коммунальному хозяйству, имущественным и земельным отношениям, дорогам и транспортному обслуживанию, социальной защите населения. В остальных районах жителей в основном беспокоят эти же вопросы.

Также на 15% увеличилось количество обращений в администрацию Липецкой области граждан из других регионов России.

В расчете на 10 тысяч населения число обращений граждан, поступивших из районов и городов области в январе – июне 2018 года, составляет: г. Липецк – 64,2, Краснинский район – 57,7, Липецкий район – 57,7, Воловский район – 54,1, Становлянский район – 51,1, Добровский район – 50,2, Лебедянский район – 49,4, Чаплыгинский район – 44,9, Измалковский район – 42,8, г. Елец – 42,6, Лев-Толстовский район - 40,5, Хлевенский район – 39,7, Тербунский район – 39,5, Данковский район – 38,9, Добринский район – 36,9, Грязинский район – 36,0, Задонский район – 35,0, Долгоруковский район – 33,9, Елецкий район – 33,8, Усманский район – 31,8.

Большое количество вопросов, поставленных жителями в письменных обращениях, относится к компетенции органов местного самоуправления. В их адрес администрацией Липецкой области в 1 полугодии 2018 года было направлено 2879 письменных обращений граждан. Среди проблем, поднимаемых жителями районов на выездных приемах, были вопросы образования, здравоохранения, благоустройства, действия жилищных программ, социальных выплат и льгот, трудоустройства, оказания материальной помощи и другие.

Система Orphus