Сегодня суббота, 10 Декабря | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих



Единый социальный телефон

«Единый социальный телефон» в Липецкой области

В управлении социальной защиты населения работает служба «Единый социальный телефон» для более полного информирования населения о государственных социальных услугах и мерах социальной поддержки, установленных федеральным и областным законодательством. Ежедневно, кроме выходных, с 8-30 до 17-30 (в пятницу до 16-30) дежурные специалисты управления ответят позвонившим по телефону 25-24-24 на интересующие вопросы в рамках компетенции органов социальной защиты населения.

Помещение службы оборудовано компьютерами с возможностью доступа к различным информационным ресурсам, многоканальными телефонными аппаратами и другим техническим оборудованием. Для последующего анализа поступивших от граждан звонков все обращения будут фиксироваться специальными записывающими устройствами.

При невозможности специалиста дать исчерпывающую информацию обратившемуся в Службу «Единый социальный телефон» звонок будет переадресован другому должностному лицу управления. По данному телефону можно также узнать о режиме работы органов соцзащиты населения, адресах их местонахождения, телефонах, а также получить другую информацию, связанную с их деятельностью.

Круглосуточные консультации по вопросам соцзащиты

В России работает служба «Единый социальный телефон». Позвонив по номеру 8-800-555-0-222 - любой гражданин из любого региона страны круглосуточно может получить справочную информацию и консультации по вопросам социальной защиты и социального обслуживания.

Единый социальный телефон оказывает информационно-консультативные услуги по вопросам:

  • предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (выплаты, компенсации, льготы);
  • социального обслуживания;
  • государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг;
  • работы органов и учреждений социальной защиты населения.

Не входит в задачи социальной справочной службы консультирование по вопросам медицинского обслуживания, направления на лечение, лекарственного обеспечения.


Версия для печати

Возврат к списку

Система Orphus