Сегодня среда, 19 Июня | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих

2019
пн вт ср чт пт сб вс
I 1 2
II 3 4 5 6 7 8 9
III 10 11 12 13 14 15 16
IV 17 18 19 20 21 22 23
V 24 25 26 27 28 29 30
Подписаться на новости
Ключевые слова














ГлавнаяНовостиЦентры «Мои Документы» Липецкой области активно внедряют lean-технологии

Центры «Мои Документы» Липецкой области активно внедряют lean-технологии

24 Апреля 2019 года

Итоги работы за первый квартал нынешнего года подведены на совещании в учебно-ситуационном центре УМФЦ Липецкой области. Руководители структурных подразделений учреждения и представители курирующего управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области заслушали итоговый доклад, а затем работали в группах.

В центры «Мои Документы» за январь-март поступило свыше 600 тыс. обращений. Это на 23% больше по сравнению с тем же периодом 2018-го. Охват населения региона государственными и муниципальными услугами обеспечен на 100%. Уровень удовлетворенности качеством обслуживания клиентов составил 99,5%.

В ходе работы обозначены основные направления деятельности на второй квартал. В частности, проведение областного профессионального конкурса «Лучший сотрудник центров «Мои Документы» Липецкой области», модернизация информационных систем, текущие ремонты помещений.

Также участники совещания обсудили внедрение бережливого производства. Офисы госуслуг являются одной из площадок, где уже начали применять lean-технологии. Основной фронт работы развернут в Липецком центральном отделе, который посетили руководители структурных подразделений для ознакомления и внедрения lean-технологий в деятельность центров «Мои Документы».

«Необходимо расширять количество услуг и сферы их предоставления, – подчеркивает врио главы региона Игорь Артамонов. – В особой поддержке нуждаются здравоохранение и ЖКХ – самые проблемные на сегодняшний день направления».


Поделиться:

Ключевые слова: МФЦ  Мои Документы 
Версия для печати

Возврат к списку

Система Orphus