Сегодня среда, 22 Февраля | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих

2017
пн вт ср чт пт сб вс
I 1 2 3 4 5
II 6 7 8 9 10 11 12
III 13 14 15 16 17 18 19
IV 20 21 22 23 24 25 26
V 27 28
Подписаться на новости
Ключевые слова




ГлавнаяНовости

Участники семинара изучат пути повышения эффективности предоставления госуслуг

18 Июня 2013 года

Повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах (МФЦ) станет темой семинара-тренинга, который состоится 19 июня в МФЦ Липецка. Семинар организовала администрация Липецкой области. Работу в этом направлении постоянно контролирует руководитель исполнительной власти региона Олег Королев.

Участие в тренинге примут 30 специалистов, представляющие все МФЦ области. Компетентные универсальные операторы являются своеобразной визитной карточкой многофункциональных центров, поэтому обучающие семинары являются последовательной и непрерывной работой в модели предоставления услуг.
В ходе семинара слушателям предстоит освоить полный спектр современных бизнес-стандартов встречи клиентов и телефонного общения, направленных на формирование позитивного имиджа системы МФЦ Липецкой области. Также операторам предложат новые конструктивные модели поведения при общении с клиентами и приемы саморегуляции в сложных нестандартных ситуациях. Подобные тренинги обеспечивают повышение профессионального уровня специалистов МФЦ с помощью обновления и систематизации знаний, навыков и подходов к решению поставленных задач.

Пресс-служба администрации Липецкой области


Ключевые слова: МФЦ 
Версия для печати

Возврат к списку

Система Orphus