Сегодня среда, 7 Декабря | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих

2016
пн вт ср чт пт сб вс
I 1 2 3 4
II 5 6 7 8 9 10 11
III 12 13 14 15 16 17 18
IV 19 20 21 22 23 24 25
V 26 27 28 29 30 31
Подписаться на новости
Ключевые слова




ГлавнаяНовости

Руководители многофункциональных центров на семинаре обсудили вопросы подготовки кадров

29 Апреля 2013 года

Вопросам подготовки и повышении квалификации кадров был посвящен семинар-совещание с руководителями МФЦ, состоявшийся сегодня в здании областной администрации. Семинар был организован управлением госслужбы и кадровой работы администрации области и уполномоченным многофункциональным центром.

Работа с людьми - важнейшая сторона профессиональной деятельности универсальных специалистов МФЦ. От того, насколько качественно предоставляются государственные и муниципальные услуги, зависит доверие граждан к власти, отмечалось на совещании. Участники семинара ознакомились с опытом многофункционального центра г. Ельца, который стал экспериментальной площадкой по определению профессиограммы специалистов.

Такие исследования проводятся впервые в России совместно с учеными ЕГУ им. И.А.Бунина. Кроме того, совместно были организованы курсы повышения квалификации работников МФЦ по теме "Развитие эффективной коммуникации в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг". Cпециалистам центра это помогает выработать стрессоустойчивость, меньше становится жалоб на их действия, сообщила директор МФЦ г. Ельца Алена Калинина.


В рамках семинара на примере Польши и Германии рассмотрен европейский опыт предоставления государственных и муниципальных услуг, а также нормы действующего законодательства Российской Федерации.

Липецкая область первой в России создала единую систему современных "супермаркетов" услуг. МФЦ доступны жителям всех городов и муниципальных районов. "В этой работе необходимо дойти до самой глубинки, обеспечить гражданам быстрый и свободный доступ к получению госуслуг в формате "шаговой доступности"", - подчеркивает глава региона Олег Королев.

Пресс-служба администрации Липецкой области


Ключевые слова: МФЦ 
Версия для печати

Возврат к списку

Система Orphus