Сегодня суббота, 3 Декабря | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих





Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Липецкой области за 9 месяцев 2009 года

За 9 месяцев 2009 года в администрацию области поступило 5475 обращений граждан, что на 23,3% больше чем за соответствующий период 2008 года. Из них 528 (9,6%) – устных и 4947 (90,4%) - письменных обращений, что составляет соответственно 92,5% и 127,8% к уровню аналогичного периода прошлого года.

Через вышестоящие органы поступило 2028 (37,0%) обращений граждан, рост составил 19,9% (за 9 мес. 2008 года поступило 1691 - 38,1%). Из них 1381 (68,1%) пришло из Администрации Президента Российской Федерации (9 мес. 2008г. – 1293 – 76,5%), что составляет 25,2% от общего числа обращений граждан, поступивших в администрацию области в отчетном периоде.

Количество обращений, поступивших из Федерального Собрания РФ, сократилось с 253 до 220 (на 13,1%), из областного Совета депутатов – с 66 до 38 (на 42,2)%.

С 11 до 27 увеличилось число обращений, поступивших от Главного федерального инспектора в Липецкой области.

С 297 до 513 (на 72,7%) увеличилось число коллективных обращений.

Количество повторных обращений сократилось с 622 до 589 и составило 10,9% от общего числа обращений граждан (за 9 мес. 2008г. – 11,5%).

За 9 мес. 2009 года количество обращений граждан, поступивших в администрацию области, увеличилось из 14 муниципальных районов и городских округов.

Значительно повысилось количество обращений граждан из Данковского района – на 65,8%, г. Липецка – 51,8%, Липецкого района – 48,5%, Добровского – на 36,8%. Увеличилось также число обращений из Лев-Толстовского района – на 29,4%, Воловского – 24,2%, г. Ельца – 20,8, Елецкого района – 20,7%, Чаплыгинского – 12,0%, Хлевенского – 10,4%, Усманского – 8,3%, Становлянского – 5,6%, Измалковского – 3,9%.

Уменьшилось число обращений из Лебедянского района – на 29,7%, Грязинского – 26,9%, Краснинского – 23,1%, Добринского – 15,8%, Тербунского – 9,0%, Задонского – 0,5%. На прежнем уровне осталось число обращений из Долгоруковского района.

Количество обращений граждан в расчете на 10 тысяч населения характеризуется следующими показателями: Данковский район – 54,4, Задонский – 54,3, Воловский – 52,2, Липецкий –51,4, Добровский район – 51,4, г. Елец – 48,6, Елецкий район – 48,3, г. Липецк – 45,0, Измалковский район – 43,4, Долгоруковский – 43,3, Чаплыгинский – 40,2, Краснинский – 40,0, Хлевенский – 39,9, Тербунский – 38,9, Добринский – 38,7, Лев-Толстовский – 38,2, Становлянский – 38,1, Усманский – 37,5, Лебедянский – 37,2, Грязинский – 31,5.

Лидирующее место в структуре обращений граждан занимают вопросы, связанные с проблемами ЖКХ, опередив по численности вопросы социальной защиты населения. За отчетный период количество обращений по данной тематике увеличилось с 686 до 958 (на 39,6%).

337 (35,2%) из них связаны с переселением из ветхого и аварийного жилья, ремонтом жилых помещений, 172 (17,9%) – оплатой услуг ЖКХ, 124 (12,9%) поднимали вопросы водоснабжения, 48 (5,0%) – электроснабжения, 43 (4,5%) - вопросы благоустройства. 56 (5,8) обратившихся граждан недовольны работой органов ЖКХ и ТСЖ. Как и прежде, особое место в обращениях граждан занимали вопросы оплаты за потребление электроэнергии согласно 307 постановлению Правительства РФ.

Второе место в обращениях граждан занимают вопросы социальной защиты населения. Они отражают проблемы пенсионеров, инвалидов, малообеспеченных граждан и других льготников различных категорий. Эти проблемы затронуты в 822 (16,1%) обращениях, что на 5,7% - выше уровня аналогичного периода прошлого года. Анализ показал, что 174 (21,2%) человека обратились в администрацию области за материальной помощью. Около 20% обращений граждан по данной тематике связано с отменой отдельных льгот, прежде всего, проезда на междугородних маршрутах, 110 (13,4%) - по вопросам пенсионного обеспечения, 106 (12,9%) – выплат различных пособий, компенсаций, материнского капитала, 99 (12%) – обеспечения спецавтотранспортом и др.

Третье место по количеству обращений граждан принадлежит вопросам, связанным с жилищными проблемами. Они нашли отражение в 771 обращениях граждан (на 16,5% выше уровня 9 мес. 2008г.). Наибольшее число обращений – 469 (60,8%) - касаются предоставления жилой площади и улучшения жилищных условий, в т.ч. 254 - с учетом льгот. 150 граждан просили оказать содействие в вопросах ипотечного кредитования, выделения субсидий на жилье, строительства жилья ОГУП «Свой дом».

Значительное число обращений - 655 (12,0%) – относится к вопросам сельского хозяйства и землепользования, что на 37,8% больше, чем в отчетном периоде прошлого года. Среди них 354 (554,0%) - вопросы приватизации земельных участков, оформления документов на землю, 87 (13,3%) – разрешения земельных споров, 54(8,2%) – выделения земельных участков под строительство жилья или ведения подсобного хозяйства, 40 (6,1) фермерства.

В 2,4 раза – с 141 до 335 - увеличилось количество обращений по проблемам образования. 149 (44,5%) из них связано с оптимизацией учебного процесса. Как и прежде обращения граждан отражают вопросы деятельности общеобразовательных школ, опекунства и попечительства, создание мест в детских садах, оплата за обучение в ВУЗах.

По вопросам здравоохранения поступило 250 обращений граждан (9 мес. прошлого года - 188), увеличение составило 8,1%.

Письма и устные обращения жителей области на данную тему касались вопросов работы медицинских учреждений по оказанию медицинской помощи, качества лечения – 115 (44,2%), обеспечения льготной категории граждан необходимыми лекарствами, оплата за лечение – 85 (32,7%), медико-социальной экспертизы - 26 (10%) и др.

За помощью в решении проблем законности и правопорядка обратились 214 жителей области, что составляет 94,7% к уровню аналогичного периода прошлого года. Вопросы, поднятые в обращениях граждан, отражают работу органов внутренних дел – 56 (26,2%), решения судов, неисполнение решений судов - 33 (15,4%). В 10 случаях граждане сообщали о преступлениях и правонарушениях.

В 4 раза увеличилось число обращений по вопросам промышленности, малого и среднего бизнеса (с 20 до 83). В основном, они касались развития малого бизнеса в условиях кризиса – 43 (51,8%), работы ОЭЗ.

Сократилось с 173 до 105 (на 39,3%) число обращений по вопросам газификации.

Незначительно, с 133 до 136 увеличилось количество обращений граждан по вопросам строительства и архитектуры. Наибольшее число вопросов относится к нарушеним строительных норм и правил – 38 (27,9%). 29 (21,3%) составляют вопросы строительства и реконструкции предприятий промышленности и объектов соцкультбыта. 23 (16,9%) представляют проблемы индивидуального жилищного строительства.

На 11,5% (с 149 до 132) сократилось количество обращений по вопросам дорожного строительства.

С 51 до 97 (на 52,5%) увеличилось число обращений граждан по работе транспорта.

С 28 до 44 увеличилось число обращений граждан по вопросам миграции. В основном они касаются проблем переселенцев и получения российского гражданства.

Число обращений по финансовым проблемам также увеличилось с 57 до 118. Из них 25 обращений по налогооблажению, 22 – получения ссуд, 16 – проблемы банковской деятельности и др.

С 63 до 96 (на 65,6%) увеличилось количество обращений граждан по вопросам организации и оплаты труда, с 60 до 127 (на 111,7%) - вопросам занятости населения.

В 2 раза – с 54 до 108 - увеличилось количество обращений по вопросам культуры, ЗАГСа и архива, проблемам спорта с 19 до 33, вопросам связи с 26 до 29.

Немного, с 18 до 20 возросло число обращений, касающихся работы СМИ.

Количество обращений по вопросам торговли снизилось в отчетном периоде с 55 до 53, вопросам религии - с 24 до 3.

С 28 до 44 увеличилось число жалоб и заявлений на работу администраций различных уровней, с 15 до 27 – на неправомерные действия.

За 9 мес. 2009 года 98,4% письменных и 82,0% устных обращений граждан рассмотрены главой администрации области и его заместителями. Руководителями области исполнителям в органах государственной власти и муниципальных органах власти даны 5535 поручений по рассмотрению обращений граждан. На контроль взято 2203 обращения, что составляет 40,2% от общего числа обращений граждан. Из них 372 (16,9%) решены положительно (в прошлом году – 13,3%), 1949 авторов получили разъяснения.

В отчетном периоде 2125 (42,9%) письменных обращений граждан были направлены по принадлежности на рассмотрение органам муниципальной власти городов и районов области.

Согласно распоряжению администрации Липецкой области от 5 февраля 2009 года № 51-р «О проведении выездных личных приемов граждан заместителями главы администрации области в 2009 году», с изменениями, внесенными 14 мая 2009 года № 224-р, выездные личные приемы граждан руководителями области состоялись в 18 сельских районах и г. Ельце. Вопросы, поднимаемые в обращениях граждан на выездных личных приемах, охватывают широкий круг проблем, стоящих перед жителями отдаленных сел и городов области. Среди них вопросы образования, здравоохранения, благоустройства, действия жилищных программ, социальных выплат и льгот, трудоустройства, оказания материальной помощи и др. На выездных личных приемах поступило 121 обращение граждан, в т.ч. 8 коллективных. 105 проблемных вопросов были взяты на контроль, 16 из них решены положительно, 78 получили разъяснения.

Так, в Измалковском районе к заместителю главы администрации области Глуховкиной Т.А. поступило 9 обращений граждан. По ним исполнителям были даны 12 поручений, из которых 7 решены положительно.

В администрации области в рамках антикоррупционных программных мероприятий продолжает действовать телефон доверия 22-87-87.

  • Сводка о количестве обращений граждан, поступивших на выездных приемах за период: январь - сентябрь 2009 года
34 Кб
  • Справка о содержании устных и письменных обращений граждан, поступивших в администрацию области за период: январь - сентябрь 2009 года
28 Кб
  • Сводка о количестве письменных обращений граждан, поступивших в администрацию области за 9 месяцев 2009 года, и результатах их рассмотрения
31 Кб
  • Сводка о количестве письменных обращений граждан, поступивших в администрацию области за 9 месяцев
25 Кб
  • Сводка о количестве устных обращений граждан, поступивших в администрацию области за 9 месяцев 2009 года
24 Кб
  • Сводка о количестве устных и письменных обращений граждан, поступивших в администрацию области за 2009 год
88 Кб

Система Orphus