Сегодня суббота, 14 Декабря | English Youtube RSS PDA AAA Версия для слабовидящих













ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан, поступивших в администрацию Липецкой области
в 1-м полугодии 2016 года

За январь – июнь 2016 года в администрацию Липецкой области поступило 5559 обращений граждан, в которых поднято 5949 вопросов. Всего в 1 полугодии 2016 года количество обращений увеличилось на 6,7%, увеличилось на 9,8% и количество заданных в них вопросов в соотношении к аналогичному периоду 2015 года. Количество вопросов в устных обращениях в 1 полугодии 2016 года по отношению к 1 полугодию 2015 года сократилось на 6,25% и составило 375 вопросов, количество вопросов в письменных обращениях увеличилось на 11% и составило 5574 вопроса. То есть, количество вопросов в устных обращениях граждан составляет 6,3%, а количество вопросов в письменных обращения составляет 93,7% от общего количество вопросов в обращениях, поступивших в администрацию Липецкой области.

Всего из вышестоящих органов в первом полугодии 2016 года поступило 2396 письменных обращений граждан, что составляет 43,1% от общего числа обращений поступивших в администрацию области, что на 0,9% меньше аналогичного периода 2015 года, то есть граждане стали больше обращаться непосредственно в администрацию области, а не в вышестоящие органы. Но при этом следует отметить, что в истекшем полугодии все-таки произошел количественный рост с 2275 до 2396 (на 5,3%) количества письменных обращений граждан поступивших в администрацию Липецкой области через вышестоящие органы. В предыдущие годы прослеживалась устойчивая тенденция по увеличению количества письменных обращений, поступающих из вышестоящих органов в администрацию области:

  • в 1 полугодии 2015 года количество таких обращений в соотношении к аналогичному периоду 2014 года увеличилось на 27% и составило 44% от общего количества обращений, поступивших в администрацию области;
  • в 1 полугодии 2014 года количество таких обращений в соотношении к аналогичному периоду 2013 года увеличилось на 10% и составило 41% от общего количества обращений, поступивших в администрацию области.

Для рассмотрения из Администрации Президента Российской Федерации в отчетном периоде поступило 1834 обращения или 32,99% (в 1 квартале 2015 года – 35%) от общего количества обращений поступивших в администрацию области.

Количество обращений, поступивших в адрес Федерального Собрания Российской Федерации и направленных для рассмотрения в администрацию области уменьшилось с 5% до 4,4% и составило 247. Из Липецкого об-ластного Совета депутатов в 1 полугодии 2016 года на рассмотрение в администрацию области передано 45 обращений граждан или 0,81%.

По электронной почте в 1 полугодии 2016 года поступило 1927 обращений граждан, что на 30,6% больше, чем в аналогичном периоде 2015 года. Всего количество обращений, полученных посредством электронной почты составляет 35,5 % от общего количества обращений, поступивших в администрацию области.

Необходимо отметить, что в 1 полугодии текущего года произошло значительное со 518 (в аналогичном периоде 2015 года) до 390 (в текущем периоде) сокращение повторных обращений граждан.

В ряде муниципальных образований в январе-июне текущего года про-изошел рост количества обращений граждан: в Измалковском районе – на 39%, Тербунском районе - на 38%, в Грязинском районе – на 29%, в Краснинском районе – на 28%, в Данковском районе – на 18%, в г. Липецке – на 16%, в г. Ельце – на 10%, в Лебедянском районе – на 9%, в Добринском районе – на 3%, в Лев-Толстовском районе – на 2%, а также на 1 % увеличилось количество обращений от граждан, проживающих за пределами Липецкой области.

Неизменным осталось количество (93 обращения) в Хлевенском районе в которых поставлен 101 вопрос.

При этом в других муниципальных образованиях количество обращений жителей сократилось: в Долгоруковском районе – на 48%, в Елецком районе – на 32%, в Становлянском районе – на 28%, в Задонском районе – на 23%, в Добровском районе – на 20%, в Чаплыгинском районе – на 18%, в Липецком районе – на 18%, в Воловском районе – на 13%, в Усманском районе – на 10%.

В расчете на 10 тысяч населения число обращений граждан, поступивших из районов и городов области в 1 полугодии 2016 года, составляет: г. Липецк – 55,2; Хлевенский район – 47,9; Лебедянский район – 47,7; Краснинский район – 46,2; г. Елец – 44,6; Тербунский район – 43,9; Становлянский район – 41,2; Измалковский район – 41,0; Грязинский район – 38,5; Данковский район – 34,0; Долгоруковский район - 33,3; Липецкий район – 33,1; Задонский район – 32,4; Добровский район – 31,5; Елецкий район – 31,1; Усманский район – 30,6; Добринский район – 29,6; Воловский район – 29,3; Чаплыгинский район – 28,8; Лев-Толстовский район – 28,6.

Всего в 1 полугодии 2016 года в устных и письменных обращениях граждан было поднято 5949 различных вопросов, что на 9,7 % больше, чем за аналогичный период 2015 года (5420 вопросов).

Как и прежде самыми острыми в январе-июне текущего года являлись вопросы коммунального хозяйства – 1642 или 29,54% от общего числа вопросов, поступивших в администрацию области. При этом их количество в соотношении с аналогичным периодом 2015 года возросло 16,5%. Наибольшее количество таких обращений поступают из г. Липецка (69,7%), г. Ельца (7%), Лебедянского (3,7%) и Грязинского (3,1%) районов.

Эти же муниципальные образования остаются «лидерами» и по количе-ству обращений по жилищным вопросам: г. Липецк (37,6%), г. Елец (12,8%), Грязинский (11,0%) и Лебедянский (7,3%) районы. В первом полугодии 2016 года количество таких вопросов, поступивших в администрацию области, осталось практически неизменным 640 (в 1 полугодии 2015 года – 641) или 11,51% от общего количества вопросов. Вопросы обеспечения жилыми помещениями в обращениях граждан поднимались 587 раз (91,7%).

Кроме этого, отмечен рост на 36,3% количества вопросов, связанных с газо- и электроснабжением. Наибольшее количество этих вопросов поступило из г. Липецка (46,1%), г. Ельца (6,5%), Грязинского (10,6%) и Липецкого (9,4%) районов. Всего вопросы газо- и электроснабжения состав-ляют 3,04%.

Не теряют своей актуальности и вопросы социальной защиты населения (10,49%), здравоохранения (4,68%), занятости населения (2,57%), организации и оплаты труда (1,55%). Вопросы, касающиеся социальной защиты населения в отчетном периоде поднимались 583 раза (в 1 полугодии 2015 года – 674). Следует отметить тенденцию к снижению количества таких вопросов – в 1 квартале текущего года снижение составило 15,2%, а в целом по итогам 1 полугодия их количество снизилось на 13,5%.

А вот вопросы здравоохранения в этом же периоде поднимались 260 раз, что на 14% больше аналогичного периода 2015 года. Количество вопросов, связанных с занятостью населения, увеличилось со 137 (в 2015 году) до 143 или на 4,4%. Вопросы организации и оплаты труда поднимались 86 раз, их рост к аналогичному периоду 2015 года составил 24,6%.

Значительно увеличилось (на 81,0%) количество обращений граждан по вопросам строительства и архитектуры с 263 до 476, что составляет 8,56% от общего количества вопросов, поступивших в администрацию области.

Продолжает увеличиваться и количество вопросов, заданных по тематике дорожного строительства, ремонта и содержания дорог со 177 (в 1 полугодии 2015 года) до 274 в текущем полугодии или на 54,8%, при этом эти вопросы составляют 4,93% в общем количестве обращений.

Снизилось на 29% количество обращений по вопросам работы транспорта (с 217 до 154).

Вопросы, связанные с сельским хозяйством и землепользованием в 1 полугодии текущего года стали больше волновать жителей региона (425 обращений), их количество возросло на 10,7%, из которых 25,1% (108 обращений) ставят вопросы оказания помощи в развитии собственного сельскохозяйственного производства.

Жители региона в 1 полугодии 2016 года стали меньше обращаться в администрацию области по вопросам, связанным с деятельностью образовательных учреждений (на 16,0%). Всего поступило 147 вопросов этого направления.

Неизменным осталось количество вопросов, касающихся деятельности объектов культуры и культурного наследия - 62. Проблемы развития спорта поднимались в обращениях граждан 34 раза (в 1 полугодии 2015 года – 33).

По вопросам развития малого и среднего бизнеса в январе-июне текущего года в администрацию области поступило 34 обращения граждан, что на 22,7% меньше, чем в аналогичном периоде 2015 года.

В отчетном периоде в обращениях граждан на 14,6% возросло количество вопросов о законности и правопорядке. Всего поступило 329 таких обращений (в аналогичном периоде 2015 года - 287). Вопросы миграции сократились на 58,8% (14 обращений).

Вопросы организации выборов и демонстраций ставились в обращениях граждан 13 раз, что соответствует уровню прошлого года - 14 обращений. Количество вопросов о работе администраций различных уровней увеличилось на 37,9% и составило 80 (в 1 полугодии 2015 года – 58).

Резко (на 51,3%) увеличилось количество обращений по вопросам тор-говли.

Необходимо отметить, что в 1 полугодии 2016 года произошло снижение количества вопросов, поступающих от граждан, по следующим направлениям:

  • промышленности - на 22,1%;
  • связи - на 12,1%;
  • средств массовой информации – на 35,7%;
  • религии – на 69,2%;
  • финансов - на 38,6%.

Вопросы работы с обращениями граждан ставились 145 раз, при этом только 1 раз в обращении был поднят вопрос злоупотребления служебным положением.

Главой администрации Липецкой области и его заместителями в 1 полугодии 2016 года было рассмотрено 99,1% всех обращений, поступивших в администрацию Липецкой области. Исполнителям по этим вопросам было дано 7580 поручений, из которых 2043 (26,9%) взято на контроль. Из вопросов, взятых на контроль в администрации области, положительно решено 372, по остальным вопросам заявителям даны разъяснения или они еще остаются на контроле.

Значительное количество вопросов, поставленных жителями в письмен-ных обращениях, относится к компетенции органов местного самоуправления. В муниципальные образования области администрацией области в 1 полугодии текущего года было направлено 2476 письменных обращений граждан, из которых 727 (29,3%) взято на контроль.

В муниципальных образованиях области в 1 полугодии 2016 года состоялось 14 выездных личных приемов граждан заместителями главы администрации области. Среди проблем, поднимаемых жителями районов на выездных приемах, были вопросы благоустройства, улучшения жилищных условий, оказания материальной помощи и другие. Всего на выездных приемах поступило 67 обращений, по которым исполнителям было дано 60 поручений, в том числе взято на контроль 46 вопросов.

По поручению Президента Российской Федерации в 1 полугодии 2016 года было проведено 5 личных приемов граждан Липецкой области в режиме видео-конференц-связи по проблемам, изложенным в обращениях граждан к Президенту Российской Федерации. По итогам приемов для решения поставленных вопросов администрации Липецкой области были даны контрольные поручения.

Система Orphus